Kapitel 1 Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den darauf beruhenden Bestimmungen gelten folgende Definitionen:

  1. a) Tätigkeit: alle vom Unternehmer angebotenen Dienstleistungen;
  2. b) Selbständiger: eine natürliche oder juristische Person, die im Rahmen ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenarbeit mit dem Unternehmer auch durch eine andere in ihrem Namen handelnde Person handelt oder nicht;
  3. c) Dauerhafter Datenträger: Jedes Tool, das es dem Unternehmer ermöglicht, an ihn gerichtete personenbezogene Daten so zu speichern, dass diese Informationen für die künftige Verwendung während eines Zeitraums zugänglich sind, der an den Zweck angepasst ist, für den die Informationen bestimmt sind und für den sie bestimmt sind ermöglicht eine unveränderte Darstellung der gespeicherten Informationen;
  4. d) Gebühr: die Vergütung, die dem Unternehmer für seine Tätigkeit zusteht, ohne die Umsatzsteuer (MwSt.);
  5. e) Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die im Rahmen ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, auch durch eine andere Person, die in ihrem Namen oder für ihre Rechnung handelt;
  6. f) eindeutige Aussage: eine Aussage des Kunden gegenüber einem Unternehmer, die nur einmal interpretiert werden kann. Die Aussage enthält mindestens:
  7. i) Name des Kunden;
  8. ii) (Rechnungs-) Adresse;

iii) Postleitzahl;

  1. iv) Wohnort;
  2. v) Telefonnummer;
  3. vi) E-Mail-Adresse;

vii) Bestellnummer;

viii) Zuordnung, auf die sich die Erklärung bezieht.

  1. g) Abtretung: die Vereinbarung zwischen Auftraggeber und Unternehmer
  2. h) Auftraggeber: die natürliche oder juristische Person, die den Auftrag für das Werk erteilt;
  3. i) Fernabsatzvertrag: Der Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Kunden im Rahmen eines organisierten Systems für Ferndienste ohne gleichzeitige persönliche Anwesenheit des Unternehmers und des Kunden geschlossen wird und der bis zum Abschluss des Vertrages gilt wird ausschließlich von einem oder mehreren Fernkommunikationsmitteln Gebrauch gemacht;

2. Der Unternehmer

Unternehmerin: Christine Brähler

Befindet sich in: Postbus 24053, 3502 MB,Zevenwouden 220,
3524CX Utrecht, Nederland

Nummer der Handelskammer: 74369717

E-Mail-Adresse: info@christinebraehler.com

Telefonnummer: +31 (0) 6 8382 9952 3.

3. Die Firma

1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle mit Christine Brähler verbundenen Websites, einschließlich www.christinebraehler.com.

4. Anwendbarkeit

1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Kunden geschlossenen Fernabsatzvertrag.2) Vor Vertragsschluss (auf Distanz) wird dem Kunden der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrages darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Unternehmer einsehbar sind und auf Wunsch des Auftraggebers schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.3) Wird der Fernabsatzvertrag entgegen dem vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrages elektronisch abgeschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Kunden elektronisch so zugänglich gemacht werden, dass er sein kann Der Client kann problemlos auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden. Wenn dies nicht zumutbar ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrages angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch gelesen werden können und dass sie auf Wunsch des Kunden elektronisch oder auf andere Weise kostenlos versandt werden.4) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit auf den Websites des Unternehmers eingesehen werden.5) Für den Fall, dass ergänzend zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere Leistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend und der Kunde kann sich bei entgegenstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen ist.5. Zusätzliche oder abweichende BestimmungenZusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zu Lasten des Kunden gehen und müssen schriftlich oder so festgehalten werden, dass sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich gespeichert werden können.

Kapitel 2 Die Vereinbarung

6. Angebote

1) Angebote des Unternehmers sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.2) Angebote des Unternehmers gelten als Angebot und sind 30 Tage gültig.3) Falls für die Aktivität zutreffend, enthält das Angebot unter anderem:a) den Ort der Tätigkeit;b) die Beschreibung der Tätigkeit;c) den Zeitpunkt des Beginns der Tätigkeit;d) den Zeitraum, in dem die Tätigkeit ausgeführt und ausgeführt wird. Der Zeitraum kann an einem bestimmten Tag oder an einer bestimmten Anzahl von Arbeitstagen festgelegt werden, an denen die Tätigkeit ausgeführt werden muss.e) die Preisfindungsmethode für die auszuführenden Arbeiten. Bei der Vertragssumme der Preisfestlegungsmethode nennt der Unternehmer einen festen Betrag für die im Angebot beschriebene Tätigkeit; Bei der Preisfindungsmethode zur Anweisung macht der Unternehmer eine Aussage über die Preisfaktoren (wie Stundensätze und Zuschläge);f) ob die Zahlung des Preises in Raten erfolgt;g) ob und falls ja, welches Risikoprogramm für die Tätigkeit gilt;h) die Anwendbarkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf das Angebot und die daraus resultierende Abtretung.

7. Preis

1) Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze, offensichtlichen Fehlern oder kostenerhöhenden Umständen.2) Preiserhöhungen sind unter Ausschluss kostenerhöhender Umstände innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen.3) Preiserhöhungen, mit Ausnahme kostenerhöhender Umstände, ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Gewerbetreibende dies vereinbart hat und:a) sie ergeben sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen; oderb) Der Kunde ist berechtigt, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.4) Kostenerhöhende Umstände sind Umstände, die:a) so beschaffen sein, dass bei Abschluss des Vertrags die Wahrscheinlichkeit ihres Auftretens nicht berücksichtigt werden muss;b) dieser Unternehmer kann nicht zugeschrieben werden;c) die die Arbeitskosten erhöhen.5) Der Unternehmer kann seine Zinssätze jährlich um maximal 5% erhöhen. Eine jährliche Ratenerhöhung fällt nicht unter eine Preiserhöhung gemäß Absatz 2 und Absatz 3 dieses Artikels.6) Offensichtliche Fehler im Angebot, einschließlich offensichtlicher Fehler, binden den Unternehmer nicht. Ausdrücklich darauf hingewiesen werden Fehler in dem Angebot, das an anderer Stelle als auf der Website des Unternehmers beworben wird, wobei die Informationen auf der Website des Unternehmers immer als führend angesehen werden. Unter einem offensichtlichen Fehler ist auch ein Angebot zu verstehen, das so gering ist, dass der Kunde wusste oder hätte wissen müssen, dass es sich um einen offensichtlichen Fehler im Angebot handelt.7) Hat der Kunde ein Angebot mit einem offensichtlichen Fehler oder Irrtum angenommen, wird der Kunde unverzüglich per E-Mail über den offensichtlichen Fehler informiert. Die E-Mail legt auch eine Frist fest, innerhalb derer dem Kunden die Möglichkeit geboten wird, auf das richtige Angebot zu antworten.8) Die im Leistungsangebot angegebenen Preise sind Schätzungen, die auf dem voraussichtlichen Arbeitsaufwand beruhen. Wenn der Unternehmer den Verdacht hat, dass die Aktivität erheblich mehr kostet, wird der Unternehmer dies dem Kunden unverzüglich mitteilen.9) Meldet der Unternehmer zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit der Tätigkeit, so gilt dies als neues Angebot an den Kunden. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag zu kündigen, wenn der Kunde unangemessen erscheint.10) Die Auflösung des Vertrages entbindet den Auftraggeber nicht von der Bezahlung bereits erbrachter Leistungen und Kosten für die eventuelle Vorsorge.11) Wird der Vertrag wegen eines Werkschadens gekündigt, so kann dieser Schaden vom Unternehmer nicht erstattet werden, es sei denn, der Schaden ist auf grobe Fahrlässigkeit oder ein Verschulden des Unternehmers zurückzuführen.12) Die im Leistungsumfang angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

8. Vereinbarung

1) Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen des Absatzes 4 zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Kunden und der Einhaltung der entsprechenden Bedingungen zustande.2) Hat der Kunde das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Eingang der Annahme dieses Angebots auf elektronischem Wege. Solange der Eingang dieser Annahme vom Unternehmer nicht bestätigt wurde, kann der Kunde den Vertrag kündigen.3) Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Übermittlung von Daten sicherzustellen und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Kunde elektronisch bezahlen kann, ergreift der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen.4) Wenn die Unternehmerin nach Abschluss des Vertrages von Umständen erfährt, aus denen sie befürchten kann, dass der Kunde der Zahlungsverpflichtung nicht nachkommt, kann sie die Einhaltung ihres Teils des Vertrages aussetzen, den Vertrag auflösen oder besondere Bedingungen an die Durchführung der Vereinbarung knüpfen.5) Der Unternehmer hat dem Kunden folgende Informationen schriftlich oder so zur Verfügung zu stellen, dass sie für den Kunden auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich gespeichert werden können:a) die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, bei der der Kunde Beschwerden einreichen kann;b) die Bedingungen und die Art und Weise, unter denen der Kunde von dem Kündigungsrecht Gebrauch machen kann, oder eine klare Erklärung zum Ausschluss des Kündigungsrechts;c) die Informationen zu Garantien und bestehenden Leistungen nach Kauf oder Lieferung;d) die in Artikel 6 Absatz 3 dieser Geschäftsbedingungen enthaltenen Daten, sofern der Unternehmer diese Daten dem Kunden nicht bereits vor Vertragserfüllung zur Verfügung gestellt hat;e) die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.Kapitel 3 Umsetzung der Vereinbarung

9. Lieferung

1) Der Unternehmer prüft Anträge auf Erbringung von Dienstleistungen und führt den Auftrag mit größtmöglicher Sorgfalt aus.2) Der Unternehmer hat bei der Annahme eines Auftrages dafür Sorge zu tragen, dass er über die zur Erfüllung des Auftrages erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten verfügt.3) Wenn die Ausführung der Aktivität verschoben werden muss oder wenn die Aktivität nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Kunde sofort benachrichtigt. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen und hat Anspruch auf eine Entschädigung.4) Ist zwischen dem Unternehmer und dem Auftraggeber eine Frist zur Erbringung der Leistung vereinbart, so ist diese Frist keine strenge Frist, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.5) Die Überschreitung der Frist begründet keine Entschädigung oder Auflösung, es sei denn, es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es sich bei der Frist um eine strenge Frist handelt.

10. Zahlung

1) Die Zahlung ist mit den vom Unternehmer zu diesem Zweck angebotenen Zahlungsmitteln möglich.2) Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Kunden geschuldeten Beträge innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungserhalt monatlich zu zahlen.3) Der Kunde ist verpflichtet, Ungenauigkeiten in den dem Unternehmer zur Verfügung gestellten oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.4) Bei Zahlungsverzug des Auftraggebers ist der Unternehmer berechtigt, dem Auftraggeber unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen angemessene Kosten in Rechnung zu stellen, die im Voraus bekannt gegeben wurden.5) Unter den angemessenen Kosten im Sinne von Absatz 4 dieses Artikels sind die gesetzlichen Zinsen zu verstehen. Zu den angemessenen Kosten zählen auch Kosten, die im Zusammenhang mit der Einziehung der noch offenen Forderungen entstehen. Die Kosten für die Einziehung der Forderung werden auf 15% der ausstehenden Rechnungen festgesetzt, sofern nicht gesetzlich ein anderer Prozentsatz verwendet wird.

Kapitel 4 Besondere Bestimmungen

11. Anpassungen und Änderungen

1) Die Parteien werden sich über Anpassungen des Auftrages beraten, wenn:a) Änderungen der Grundsätze oder sonstigen Umstände, die der Abtretung zugrunde lagen;b) die ordnungsgemäße Ausführung des Auftrags erfordert zusätzliche Arbeit. Bei dieser Konsultation berücksichtigen die Parteien die berechtigten Interessen des jeweils anderen.2) Folgende Umstände geben in jedem Fall Anlass, die Zuordnung anzupassen:a) relevante Änderungen von (behördlichen) Vorschriften oder Entscheidungen;b) relevante Änderungen des Anforderungsverzeichnisses oder des ursprünglichen Vertrags;c) Änderungen oder Varianten der vom Kunden angeforderten Arbeiten, die bereits genehmigt wurden oder Teil einer bereits genehmigten Phase sind;d) zusätzliche Arbeiten, die während der Erfüllung des Auftrags notwendig erscheinen.3) Anpassungen und Änderungen der Abtretung gelten als kostenerhöhend im Sinne von Artikel 7 Abs. 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, für die Artikel 7 Abs. 8 ff. Dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechend gelten.

12. Vertraulichkeit

1) Beide Parteien sind verpflichtet, alle vertraulichen Informationen, die sie im Rahmen ihrer Vereinbarung voneinander oder von einer anderen Quelle erhalten haben, vertraulich zu behandeln. Informationen gelten als vertraulich, wenn dies von der anderen Partei angegeben wird oder wenn dies auf die Art der Informationen zurückzuführen ist.2) Wenn der Unternehmer aufgrund einer gesetzlichen Bestimmung oder einer gerichtlichen Entscheidung verpflichtet ist, vertrauliche Informationen an vom Gesetz oder vom zuständigen Gericht bezeichnete Dritte weiterzugeben, und der Unternehmer sich nicht auf ein rechtliches oder zuständiges Gericht berufen kann Wenn das Gericht das Recht auf Änderung anerkannt oder zugelassen hat, ist der Unternehmer nicht verpflichtet, Schadensersatz oder Entschädigung zu zahlen, und der Kunde ist nicht berechtigt, den Vertrag auf der Grundlage eines dadurch verursachten Schadens aufzulösen.

13. Geistiges Eigentum

1) Der Unternehmer behält sich jederzeit das Recht an jeglichem geistigen Eigentum vor, das aus der vom Unternehmer erbrachten Dienstleistung resultiert oder resultiert, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.2) Alle Rechte an geistigem oder gewerblichem Eigentum sowie ähnliche Rechte zum Schutz von Informationen, die sich auf Produkte und / oder Dienstleistungen beziehen, die vom Unternehmer hergestellt und an den Kunden geliefert werden, bleiben Eigentum des Unternehmers. Nichts in der mit dem Kunden geschlossenen oder zu schließenden Vereinbarung dient der Übertragung solcher Rechte, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.3) Der Kunde erwirbt, sofern die Parteien nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben, nur ein nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Nutzung der Produkte und Ergebnisse der Dienstleistungen für die vereinbarten Ziele. Der Kunde wird sich strikt an die Bedingungen halten, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt sind oder die dem Kunden bei einer solchen Nutzung auf andere Weise auferlegt werden.4) Der Kunde ist nicht berechtigt, die Produkte und Ergebnisse von Dienstleistungen zu verwenden, die nicht für die Verwendung der Gegenstände bestimmt sind, auf die sie sich beziehen.5) Der Kunde ist nicht berechtigt, die Produkte und Ergebnisse der Dienstleistungen oder die darin enthaltenen Informationen zu vervielfältigen und / oder offenzulegen oder sie anderweitig Dritten bekannt zu geben, es sei denn, der Unternehmer gibt hierzu eine ausdrückliche schriftliche Genehmigung.6) Der Kunde wird die Angaben des Unternehmers oder seiner Lieferanten in Bezug auf Urheberrechte, Marken, Handelsnamen oder andere geistige Eigentumsrechte nicht entfernen oder ändern.7) Die Unternehmerin garantiert, dass sie berechtigt ist, dem Kunden das Nutzungsrecht einzuräumen, und stellt den Kunden von diesbezüglichen Ansprüchen Dritter frei. Diese Bestimmung gilt nicht, wenn und soweit die Produkte und / oder Ergebnisse der Dienstleistungen verändert und / oder im Zusammenhang mit Waren von Dritten geliefert wurden, es sei denn, der Kunde weist im letzteren Fall nach, dass sich die Ansprüche Dritter nur auf diese beziehen über die Produkte und / oder Ergebnisse der vom Unternehmer erbrachten Dienstleistungen.8) Im Falle eines Verstoßes gegen die Bestimmungen in den vorstehenden Absätzen schuldet der Kunde dem Unternehmer eine Vertragsstrafe von 4500 € für jeden Verstoß, ungeachtet der sonstigen Rechte des Unternehmers auf Leistung, Auflösung, Entschädigung und dergleichen.

14. Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet der anderen für Verspätung, Nichterfüllung, Verlust, Beschädigung oder Verletzung infolge von Naturkatastrophen oder höherer Gewalt, Streiks, Disqualifikation, Aufständen, Unruhen, Krieg, Feuer, Explosion, Sabotage, Sturm , Überschwemmungen, Erdbeben, Nebel oder Beschlagnahme von Material und / oder Männern für den nationalen Gebrauch.

15. Arbeiten von Dritten

1) Der Unternehmer ist befugt, Arbeiten von Dritten unter seiner Leitung ausführen zu lassen und die Leitung in Bezug auf Teile anderen zu überlassen, unbeschadet seiner Verantwortung für die ordnungsgemäße Durchführung des Auftrags.2) Erfordert die ordnungsgemäße Durchführung der Tätigkeit die Ernennung eines oder mehrerer Selbstständiger, so wird der Auftraggeber dies erst nach Rücksprache mit dem Unternehmer tun.3) Die in Absatz 2 genannten Kosten des dritten Selbständigen gehen zu Lasten des Auftraggebers, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.4) Für den Fall, dass der Kunde mehrere dritte Selbständige bestellt, bestimmt der Kunde, welcher Selbständige für die Koordinierung der Tätigkeiten verantwortlich ist und welcher Selbständige für die Kontrolle des Prozesses der Tätigkeiten der verschiedenen Selbständigen verantwortlich ist.5) Wenn der Arbeitgeber eine Person vorschreibt, der der Unternehmer seine Pflichten zur Erfüllung seiner Pflichten einsetzen muss, legt der Unternehmer dem Kunden die Bedingungen vor, unter denen er und die vorgeschriebene Person einen Vertrag abschließen wollen, der sie genehmigt und / oder akzeptiert.6) In Bezug auf die Ernennung eines oder mehrerer Selbständiger wird die Anwendbarkeit von Artikel 7: 404, 7: 407 Absatz 2 und 7: 409 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs ausdrücklich ausgeschlossen.

Kapitel 5 Auflösung, Entschädigung und Streitigkeiten

16. Auflösung, Änderung, Umzug durch den Auftraggeber

1) Der Auftraggeber kann nach Bestätigung des Vertrages durch den Unternehmer den Vertrag ohne Angabe von Gründen kündigen. Wenn der Kunde den Vertrag auflösen möchte, trägt der Unternehmer folgende Kosten:a) die Gebühr;b) die zusätzlichen Kosten;c) die Überwachungskosten;d) alle angemessen angefallenen und noch anfallenden Kosten, die sich aus Verpflichtungen ergeben, die der Unternehmer zum Zeitpunkt des Widerrufs im Hinblick auf die weitere Erfüllung des Auftrags bereits eingegangen ist.2) Abweichend vom vorstehenden Absatz kann der Kunde nach Bestätigung des Vertrages über eine (Gruppen-) Schulung den Vertrag ohne Angabe von Gründen kündigen. Wenn der Kunde den Vertrag auflösen möchte, trägt der Unternehmer folgende Kosten:a) innerhalb eines Monats vor der betreffenden Aktivität 25% des vereinbarten Betrags für die Ausbildung;b) innerhalb von 2 Wochen vor der betreffenden Aktivität 50% des vereinbarten Betrags für die Schulung;c) innerhalb einer Woche vor der betreffenden Aktivität, einschließlich Nichterscheinen, 100% des vereinbarten Betrags für das Training.3) Der Kunde übt das Kündigungsrecht aus, indem er dem Unternehmer unverzüglich eine eindeutige Erklärung unter Angabe der Kündigungsgründe und des Datums des Kündigungsbeginns vorlegt.4) Macht der Kunde von seinem Kündigungsrecht Gebrauch, so gilt der Tag, an dem der Kunde den Vertrag gekündigt hat, als der Tag, an dem die eindeutige Erklärung den Unternehmer erreicht.5) Der Auftraggeber hat die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Rücktrittsrechts.6) In Fällen höherer Gewalt oder wenn der Kunde oder Teilnehmer aufgrund unvorhergesehener Umstände dazu gezwungen wird, kann der Kunde oder Teilnehmer den Vertrag ändern oder verschieben.7) Sie können die Verspätung unmittelbar nach Beginn der Verspätung unter Angabe der Verspätungsursache und des Datums des Verspätungsbeginns schriftlich ändern oder umsiedeln lassen.8) Im Falle einer Änderung oder eines Umzugs bestätigt der Unternehmer die Änderung oder den Umzug schriftlich.9) Der Umtausch oder Umzug ist bis 24 Stunden vor Leistungserbringung kostenlos.10) Bei Änderungen oder Bewegungen innerhalb von 24 Stunden werden die üblichen Kosten für die jeweilige Aktivität in Rechnung gestellt.

17. Auflösung, Änderung, Verlagerung durch den Unternehmer

1) Der Unternehmer kann den Vertrag ohne Angabe von Gründen auflösen, ändern oder verschieben.2) Der Unternehmer informiert den Kunden schriftlich mittels einer eindeutigen Erklärung und unter Angabe des Grundes für die Auflösung, Änderung oder Verlagerung unmittelbar nach Beginn der Verzögerung, an welchem ​​Tag die Verzögerung eingetreten ist.3) Das Angebot einer Ersatz-, Änderungs- oder Umsiedlungsmaßnahme gilt als neues Angebot, das vom Auftraggeber angenommen werden muss.4) Kann keine Ersatzaktivität angeboten werden oder nimmt der Kunde das Angebot des Unternehmers nicht an, erstattet der Unternehmer den vom Auftraggeber gezahlten Betrag unverzüglich zurück.5) Der Unternehmer haftet nicht für (weitere) Schäden. Für weitere Schäden, die durch die Auflösung entstehen, haftet allein der Auftraggeber.

18. Haftung

1) Der Unternehmer haftet dem Kunden gegenüber für sein Verschulden. Soweit eine Einhaltung nicht bereits dauerhaft unmöglich ist, gilt dieser Absatz nur unter Beachtung der gesetzlichen Verzugsregelung des Schuldners.2) Macht der Unternehmer bei der Ausführung des Auftrages von einer anderen Person Gebrauch, so haftet der Unternehmer in gleicher Weise wie für seine eigenen Mängel unter Beachtung der Bestimmungen des Art. 19 Abs. 5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

19. Entschädigung

1) Eine etwaige Haftung des Unternehmers ist auf den Betrag begrenzt, der im jeweiligen Fall gemäß der von ihm abgeschlossenen Haftpflichtversicherung (en) zuzüglich der Höhe des Selbstbehalts, der vom Unternehmer gemäß den Versicherungsbedingungen zu zahlen ist, ausgezahlt wird. Wenn aus irgendeinem Grund keine Zahlung im Rahmen der oben genannten Versicherungspolicen erfolgt, ist die Haftung auf die für die Ausführung des Auftrags gezahlte Gebühr begrenzt.2) Der Unternehmer haftet im Falle eines verschuldeten Mangels nur für den Ersatz des unmittelbaren Schadens.3) Der Unternehmer haftet nicht für indirekte Schäden. Der indirekte Schaden umfasst auch:a) Folgeschäden;b) entgangener Gewinn;c) immaterielle Schäden des Kunden;d) verpasste Einsparungen;e) Geschäftsstagnation;f) Abschreibung von Produkten.4) Der Kunde ist verantwortlich für die korrekte Übermittlung seiner persönlichen Daten, wie Name, Adresse und andere Informationen, die für die korrekte Ausführung des Vertrags erforderlich sind. Der Unternehmer kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus falschen Angaben des Auftraggebers ergeben, die für die ordnungsgemäße Ausführung des Vertrags erforderlich sind.

5) Ausgangspunkt für die Entschädigung ist immer der Stand der Gesetzgebung zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses. Der Unternehmer kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus geänderten Rechtsvorschriften nach Abschluss des Vertrags ergeben, es sei denn, der Unternehmer hätte zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses Kenntnis von der Änderung haben müssen.

6) Der Auftraggeber ist verpflichtet, dem Unternehmer die Gelegenheit zu geben, Mängel, für die der Unternehmer verantwortlich ist, innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben oder die sich aus diesen Mängeln ergebenden Mängel zu beseitigen, es sei denn, dies kann von ihm aufgrund von Umständen nicht verlangt werden. den entstandenen Schaden unbeschadet der Haftung des Unternehmers für Schäden infolge der Mängel einschränken oder aufheben.

7) Bei der Ermittlung der Entschädigung bei Überschreitung der Vertretungsbefugnis wird neben den sonstigen maßgeblichen Tatsachen und Umständen berücksichtigt, inwieweit der Auftraggeber von den Folgen einer Überschreitung der Vertretungsbefugnis profitiert.

8) Wurde oder wird die Beauftragung einer bestimmten Person von oder für Rechnung des Auftraggebers in Bezug auf die Arbeit dieser Person vorgeschrieben, so ist der Unternehmer nur an das gebunden, an das der Unternehmer diese Person unter den Bedingungen halten kann der Vereinbarungen, die zwischen dem Unternehmer und der vorgeschriebenen Person in der vom Kunden akzeptierten oder genehmigten Form bestehen. Fällt die vorgeschriebene Person aus und hat der Unternehmer zumutbar getan, was zur Erlangung der Einhaltung und / oder Entschädigung erforderlich ist, so erstattet ihm der Auftraggeber die dem Unternehmer entstandenen Mehrkosten, soweit diese ihm von der vorgeschriebenen Person nicht erstattet worden sind. Andererseits tritt der Unternehmer auf erstes Verlangen des Auftraggebers seine Forderung gegen die vorgeschriebene Person auf den ihm vom Auftraggeber erstatteten Betrag ab.

9) Eine auf der Grundlage der vorstehenden Regeln festgelegte Entschädigung gilt nicht, soweit diese Entschädigung unter den gegebenen Umständen nach den Maßstäben der Angemessenheit und Fairness nicht hinnehmbar ist.

  1. Beschwerden

1) Der Unternehmer hat eine gut bekannt gemachte Beschwerde und befasst sich mit Beschwerden im Rahmen dieses Verfahrens.

2) Reklamationen über die Durchführung des Vertrages sind dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen, nachdem der Auftraggeber die Mängel festgestellt hat, vollständig und klar darzulegen. Beschwerden können dem Unternehmer mittels einer eindeutigen Erklärung unter Berücksichtigung der Bestimmungen von Artikel 1 unter f dieser Bedingungen vorgelegt werden.

3) Dem Unternehmer eingereichte Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen ab Zugang beantwortet. Wenn eine Reklamation eine absehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, wird der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Eingangsnachricht und einem Hinweis darauf, wann der Kunde eine detailliertere Antwort erwarten kann, antworten.

4) Kann die Beschwerde nicht in gegenseitigem Einvernehmen beigelegt werden, entsteht ein Streit, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.

  1. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1) Der Unternehmer ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern.

2) Änderungen werden für den Kunden nur verbindlich, wenn der Unternehmer dem Kunden die Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen mitgeteilt hat und diese vierzehn Tage nach dem Datum dieser Mitteilung verstrichen sind, ohne dass der Kunde den Unternehmer schriftlich mit dem informiert hat Änderungen nicht zu vereinbaren.

  1. Streitigkeiten

1) Es gilt ausschließlich niederländisches Recht für Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Kunden, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten.

2) Alle Streitigkeiten zwischen Parteien, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben, werden, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde, von der sorgfältigsten Partei an das zuständige niederländische Gericht des Geschäftssitzes des Unternehmers weitergeleitet.

3) Sollten ein oder mehrere Artikel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gerichtlich für ungültig erklärt werden, bleiben andere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang in Kraft und der Unternehmer und der Kunde werden sich beraten, um neue Bestimmungen zu vereinbaren, um die ungültigen oder ungültigen Bestimmungen zu ersetzen. unter gebührender Berücksichtigung des Zwecks und des Inhalts der ungültigen oder nichtigen Bestimmungen.